Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Aucune politique de retour
Toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons aucun retour ni échange une fois la commande passée et confirmée.
Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à support@kikoclick.com avec une preuve (photos ou vidéos).
Après vérification du problème, vous serez éligible à :
- un remboursement intégral (100%), ou
- un remplacement gratuit du produit
selon votre préférence et la disponibilité du produit.
Procédure de réclamation
Pour toute réclamation :
- Contactez-nous à support@kikoclick.com
- Fournissez votre numéro de commande et des preuves claires du problème
- Notre équipe analysera votre demande
- Si approuvé, le remboursement ou remplacement sera traité sans frais supplémentaires
Articles non remboursables
Tous les articles sont non remboursables sauf en cas de défaut confirmé ou erreur de notre part.
Remboursements
Une fois approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le délai de traitement peut varier selon votre banque ou fournisseur de paiement.